FAQ（よくある質問と答え）

支払い方法は？

契約時に請求書を発行させていただき、翌月末日までに銀行振込にてお支払いいただきます。

既にMicrosoft365を利用しています。現在利用している場所にライセンスを追加できますか？

はい、できます。既存テナントにライセンスを追加することも、新規テナントにライセンスを追加することも、どちらも可能です。

既存テナントにライセンスを追加した場合に、既存のライセンスはそのまま利用できますか？

はい、できます。マイクロソフトから直接購入したライセンスや、他の販売店から購入したライセンスと併せてご利用いただくことができます。

Microsoft 365 E3 以外のライセンスも購入できますか？

はい、できます。マイクロソフトの全てのライセンスを取り扱っております。

契約期間中に解約はできますか？

年契約の契約期間は1年間となり、契約期間中に解約や減数はできません。

社員が増えました。契約期間中にライセンスを増やすことはできますか？

はい、できます。増やしたライセンスについては契約期間の残月分をお支払いいただきます。

サポートはどうなっていますか？

Microsoft 365は、マイクロソフトの無償サポートを利用することができます。また、ネットプロでは有償サポートも用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

２台のPCで利用することはできますか？

はい、できます。１ユーザーあたり、PC５台、タブレット５台、スマホ５台で、最大１５台までご利用いただくことができます。

契約数に制限はありますか？

いいえ、ありません。最小契約数は１ライセンスから契約できます。最大契約数は無制限です。

初期設定をお願いできますか？

はい、できます。ご要望にあわせて初期構築や初期設定を承っております。お見積りいたしますのでお気軽にお申し付けください。

１年後の契約更新時に手続きは必要ですか？

いいえ、手続きは不要です。契約更新は自動更新ですので手続きは不要です。契約更新時に解約や数量変更をご希望の場合は、契約更新日の30日前までにご連絡ください。

個人ですが利用可能ですか？

申し訳ございませんが法人向けのサービスとなっております。

契約内容の詳細が知りたい。

マイクロソフトの顧客契約に準じます。詳しくはこちらをご覧ください。